柠檬绿茶是淘宝第一家享有20万好评信誉度的网店，是淘宝网上第一家最高信誉等级5皇冠网店。“2009年1月4日22时，柠檬绿茶当日交易量突破10000笔。”毫无疑问，这些数字对于“柠檬绿茶”创始人王维栋来说有着非凡的意义。但我们更关心的是，在这些数字背后究竟隐藏着怎样的秘密，让这家2003年成立的 “夫妻店”蜕变为今日拥有近300人的公司?

柠檬绿茶，取清新、自然，淡雅、芳香之意，与店铺经营高档化妆品、办公室白领日常用品的定位很吻合，与店主低调务实、朴实纯真的性格也非常相符。

非洲有一句谚语：要想走得快，一个人走；要想走得远，你选择一些人一起走。小店要有大的发展，就需要合作，需要和一些有共同理念的人一起走。资源整合，合作，联盟，互动，分享，……，柠檬绿茶的团队已经发展到120多人。下设人力资源部、市场部、零售部、批发部、服装部、售后服务部、后勤部、后台管理部、仓库稽核、物流部、IT技术部等部门。公司的业务主要以化妆品为主，同时涉及有服装、包包、鞋子、饰品等等，页面的日均点击量已超过25万，独立IP日均有2万多，每天1000多好评。”店铺日均PV50万以上，日均IP5万以上，转化率5%左右，这组数据与其说是一个C2C网店的辉煌，更象是目前中国网络消费市场的一个奇迹。这个淘宝网上的商店（已经超过国内知名大卖场的日均人流量）每天有2万多人进出，被浏览观看的商品多达25万件，完成生意1000多笔。

互联网上的许多事情，存在着不可预测的变数。一个博客，在聚集了每天上万的读者以后，真的可以成为一个媒体。同样，一个网店，在聚集了每天上万的客户以后，也真的可以成为一个大的商店。这样的领先的博客或者网店，在发展到一定的阶段以后，它们会积累起属于自己的资源。在后发展阶段，这样的资源可以成为和强者资源整合的重要砝码，是跳跃上升的必须的台阶。

柠檬绿茶5皇冠的庆功宴会上，柠檬绿茶宣称自己的企业文化就是“快一点，快一点，再快一点”。当时，他们的日销售是每天接单2000，一周就可以出来一个皇冠（1皇冠的接单数量是1万），人人都兴叹这个奇迹。

经过前期对化妆品市场的深度认真研究与分析，将柠檬绿茶的目标锁定在“办公白领女性”。几乎所有的白领女性都有对化妆品的需求，而且相对其他女性用品来说，品牌化集中，成熟，流转快，周期短，品种多，消耗大，社会需求量大，也是积攒人气的最佳商品。

当多数企业还在看着专业市场营销论文，还在分析沃尔玛市场拓展的模式，还在计划有强大的经济基础能让连锁店开在最好的商业地段的时候，柠檬绿茶的企业博客静悄悄地开了。　柠檬绿茶一开始是希望通过博客与客户进行沟通，没想到最终吸引了各行各业的专业人士、媒体，包括自己员工在内的各个群体的关注，“现在它已经成为我们传递信息的一个重要渠道。”在柠檬绿茶的淘宝店、企业博客等各种平台，博客信息同步更新。许多轻松的话题，如护肤品使用技巧类、员工的户外运动，与官方就某一事件的最新解释被放置在一起，企业的魅力在无限发散。柠檬绿茶所做的并不仅仅是博客本身。同时间，其推出了“柠檬绿茶博客商品博览会”的博客网站，用户如果有什么好的意见，可以在博览会上写下自己的意见，这些意见会受到重视并得到积分。

通过全国化妆品网络营销高级研修班组委会市场调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。