一、御泥坊简介品牌介绍 “御泥天赐,百年鎏芳”!湘西边陲小镇滩头,原生态竹林中生有大量的竖式夹层结构花岗岩,在花岗岩石夹缝中,夹有薄薄一层泥块,这就是神秘的御泥! 人工挖掘泥块,古树芯特制木棒敲打去除杂质,放入大池,注泉水搅拌,反复物理沉淀

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御泥坊立体化网络营销方案
来源:http://www.sinoeb.com/   作者: 2010-8-30 10:56:07  
一、 御泥坊简介
品牌介绍
        “御泥天赐,百年鎏芳”!湘西边陲小镇滩头,原生态竹林中生有大量的竖式夹层结构花岗岩,在花岗岩石夹缝中,夹有薄薄一层泥块,这就是神秘的御泥!
         人工挖掘泥块,古树芯特制木棒敲打去除杂质,放入大池,注泉水搅拌,反复物理沉淀去除杂质,取悬浮于水中泥浆,经六个月以上物理沉淀……
         经清华大学分析中心等多家研究机构检测,泥浆富含多种矿物微量元素;泥浆具有显著的吸附污垢、收缩毛孔、美白嫩肤、抑制细菌生长效果,同时增强皮肤的抗氧化能力、增强皮肤弹性,继而强化皮肤的天然防御能力、延缓皮肤衰老。
         御泥坊通过网络口碑相传,2007、2008连续两年力压同时参选的多家国际品牌,先后上榜“07淘宝网化妆品终评榜最佳面膜”、“08淘宝网化妆品终评榜最佳控油面膜”、“08淘宝网最热卖清洁单品TOP10”、“《知音》好日子08年度百元护肤品最佳面膜大奖”。
         2009年湖南经视、湖北经视“首届中外女子泥浆搏击大赛”以及“2009首届中国(佛山)陶艺节开幕式系列活动之泥浆大战”唯一指定泥浆。

品牌文化
祭泥仪式
        相传在滩头,这个有着1500年历史的湘西边陲小镇上,在一百多年前,居民们一直保留着一种奇特的仪式:每当开春时节,他们都要光着膀子,围着一堆篝火,不停地跳着,并且朝自己的手臂上、身上、脸上涂抹着一种神秘的泥块,载歌载舞,据说这样可以避邪驱病。
白蛇传说
        很久以前,村里有一个老人,生了一种怪病,浑身奇痒无比,久治无效,由于怕家人传染这种恶疾,只好隐居到了滩头大山的竹林里。一次,他坐在林中休息,突然发现有条受伤的白蛇躲在一处碎石中,停留了一段时间后,它迅速地钻进了草丛当中。几天后在同一个地方,他再次遇到了那条白蛇,但此时白蛇身上的伤口竟然已经愈合了。老人受到蛇的启发之后,将石块捣碎后用水和着涂到自己身上发痒的地方,涂了几次后,没想到奇迹真的出现,原本久治无效的皮肤病竟然神奇地痊愈了……
神秘御泥
        传说民间流传的神秘泥块,因其功效神秘独有,由地方官员加工后逐级进送,并进贡朝廷,受到了皇族的亲睐,被慈禧太后封为“御”泥!因此人们都把山上这种神奇的碎石块称之为滩头御泥!直到现在,当地妇女洗脸,既不用洗面奶,也不用洁面乳,而是这种神秘的御泥!

品牌特色
★百年文化历史
原始的生态林.神秘的瑰宝地,传奇的文化史。
滩头人杰地灵,山峦起伏。“漫山遍野的楠竹、清澈见底的溶洞溪水、古朴淳厚的民风”这便是滩头的真实写照.历史悠久,源远流长,被喻为千年古镇之一。
清光绪年间(1875-1909),以独有的滩头矿物泥浆(又叫白泥)为原料生产的香粉纸就颇受妇女欢迎。曾作为贡品上贡朝廷并深得慈禧厚爱,故此泥被称为“御泥”!民国初期即远销欧美和日本;至今护肤半成品仍出口到日本、韩国等地。

★独特的加工手法
为保持大山的原生态环境及滩头矿物泥浆的特殊性,泥块的开采全部由村民人工挖掘,开采回来的泥需用古树芯特制木棒人工敲打去杂质,反复5次以上。接着是提炼过程,需将打碎的泥粉倒进大池,放入山泉水,反复物理沉淀去除泥巴及杂质,取悬浮在水中的泥浆,历时6个月以上。经检验合格后方可用于加工泥浆面膜或香粉纸等护肤产品;全过程未添加任何防腐剂、香料、色素等化学成分.属纯绿色加工,纯天然产品.
 
★世界独一无二
滩头御泥经清华大学分析中心等多家研究机构权威检测:富含21种对皮肤有益的矿物微量元素。目前在其它任何地方尚未发现相同成分的泥块。
 
★三大功效无与伦比
显著功效:美白嫩肤、控油洁面、收缩毛孔.
此外滩头矿物泥浆还具改善机体的生理生化状况,参与、干预细胞信息的传递、调节代谢的平衡有积极作用,具有松弛神经、抗疲劳、延缓皮肤衰老、吸附污垢、抑制细菌生长等功效。并具有药用性,对皮肤美容、消炎止痛效果明显。

二、行业现状分析
目前,洋品牌化妆品的销量已占到中国化妆品总销量的60%左右,销售额更占到90%左右;因此,有人把本土品牌的现状形容为"生活在水深火热之中"。这种说法一点也不为过。据新生代市场监测机构的统计数据显,在全国十大护肤品品牌中,仅有大宝、小护士、丁家宜、可伶可俐、东洋之花这五家是本土品牌,随着小护士被收购,本土品牌仅剩下以大宝为首的四家,市场份额总共仅为36%
市场缺乏中低档价位产品。由于中国消费者收入和消费能力的两极分化以及地域经济发展的差异使得中国经济长期处在南高北低、东富西贫的境地。这就使得中低端产品有了广阔的市场空间。
中国护肤品市场的发展态势(一)众多品牌瓜分市场,竞争激烈(二)市场细分已成必然(三)专业护肤品企业出现(四)高档护肤品发展迅速
护肤品的产品定位及市场定位

三、本企业SWOT分析
优势:产品本身纯天然,不含化学物品。滩头矿物泥浆不但具有显著的吸附污垢、收缩毛孔、美白嫩肤、抑制细菌生长效果,而且能有效改善机体的生理生化状况,干预细胞信息的传递、调节代谢的平衡,松弛神经、抗疲劳、延缓皮肤衰老。
御泥坊所获成就
  2007年度淘宝网化妆品终评榜最佳面膜(06年度最佳面膜贝佳斯绿泥屈居第二)
  ———全球最大中文女性论坛(淘宝网美容化妆居)公开投票评选
  2008年度淘宝网最热清洁单品TOP10强(御泥坊独占两个单品)
  ———由淘宝网会员公开投票评选(参选品牌113个)
  2009年度淘宝网精品网货NO.3上榜品牌(第二家护肤类目网货)
  ———由淘宝网官方层层筛选脱颖而出
  2009年度CCTV-2购物街精品网货上榜品牌(网货123)
  ———300g矿物泥浆面膜获得观众最高价值展品的评定
  2009年度荣获 “2009中国网上零售消费品牌50强”
  ———“沃•商务”2009年中国第四届网上零售年会评选
滩头御泥的百年历史和独特功效受到了CCTV、湖南卫视、上海《东方早报》、北京《京华时报》、《深圳青年》、天津《雅志》、《女刊》、《知音》好日子、长沙电视台、潇湘晨报等数十家权威媒体的报道宣传。
劣势:1.知名度较低。虽然产品在网络上有了一定的知名度,有了一定的销量,但相对其他品牌来说还是差点,周围很多同学都没有听说过或使用御泥坊这个品牌。
      2.营销渠道较少,导致了销售渠道的相对单一。主要为网络营销,线下营销很少。很多人基于对网络的不信任,也有很多人不上网,更愿意在线下购买。
      3大众媒体广告投入较少,品牌曝光率较少。电视上很少看见关于本产品的广告,而电视广告对于消费者的影响又是不容置疑的。
      4.产品种类少。针对不同的消费群体没有特定的品牌产品,没有形成系列产品
机会:1.护肤品的利润空间大、个性化强,给广大厂家和商家提供了广阔的操作舞台,因而护肤品领域没有绝对优势的领先品牌。御泥坊的市场空间还是很大。 
      2.御泥坊天然的矿物成分给了它很好的市场定位,致力打造中国天然矿物养肤第一品牌。
      3.天然矿物品牌相对较少,竞争相对没那么激烈。但同类天然产品较多。
      4.御泥坊在网络上有了一定的知名度,有了一定的好口碑,对于品牌的塑造有重要作用。
威胁:1. 护肤品市场一向是风起云涌,群雄争霸,竞争激烈。国产、合资、进口品牌争奇斗艳,高档、中档、低档系列异彩纷呈。
      2.本身的繁荣必定会带来其他产品的跟进,竞争更加激烈。

四、方案的重要意义
通过立体化品牌传播,提高品牌的知名度。扩大市场,为打造中国天然矿物养肤第一品牌打下基础。消费者网上购物对品牌知名度要求较高,一般对于信誉度好、质量好的品牌给与青睐。

五、方案介绍
(一)口碑传播:
用别人的嘴树自己的品牌。互联网的发展为信息传播提供了又一个全新的渠道。在传统媒体依然在规模化地传递信息的同时,网络论坛、电子邮件等基于互联网技术的新传播渠道让个体感兴趣的话题可以超速度的传播,消费者拥有了有主动权的信息收集渠道。御泥坊本身是个网络品牌,应该注重口碑传播。
口碑传播的3大特点
  1可信性非常高
  口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言,可信度要高。
  2传播成本低
  3具有团体性
  正所谓物以类聚,人以群分。不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点。
御泥坊应该主动创造良好的口碑效应
1以服务去创造口碑。服务是一个长期性、细致性、高度接触的工作,同时服务细节最能体现企业对客户的关怀,不仅仅是物质上的服务,还有情感上的付出。服务是创造良好口碑的关键环节,也是顾客尤为关注的问题。良好的服务能够给顾客留下好的印象,从而更好的传播企业形象。
2以公益行为去创造口碑 公益行为容易树立企业品牌的良好形象,使企业获得良好的社会美誉度,尤其对于公益行为的受益群体,往往会成为品牌口碑的传播者。
3以品质去创造口碑 有句话叫“酒香不怕巷子深”,关键是酒要香。没有让顾客满意的产品质量,良好的口碑只能是空谈。
4以事件去创造口碑 以事件去创造口碑就是通过制造新闻事件,吸引媒体注意,通过媒体传播,达到预期的宣传目的。不断制造“口碑流行点”。
3借故事进行口碑传播。把御泥坊的白蛇传说、祭泥仪式、神秘御泥等故事借助网络传播出去,从而为产品造势,制造口碑点。
寻找意见领袖
“二八”法则也叫巴莱多法则。这个法则在口碑传播上的体现是:给一个公司带来80%声誉的是20%的客户。在用户中传播最广的只是产品信息中的一项或者两项。所以对企业来说,在实施口碑营销过程中,有两件事特别需要注意:一是要找出这20%的最有价值的口碑传播者;二是要知道在众多的产品信息中哪些最能吸引用户的兴趣。所以说意见领袖对于一个企业产品的传播具有重要作用。“意见领袖”并不一定都是大人物,相反,他们正是我们生活中熟悉的人。他们分布在社会的任何群体和阶层中。一个好的意见领袖可以把他的消费产品推荐给很多人,从而扩大产品形象,扩大销量,扩大关注。我们可以通过对经常能够在网络桑购买本产品的人进行调查,从而确定意见领袖,加上后期跟踪,经常保持联系等。
针对意见领袖进行直销营销, 经常给他们邮有关宣传资料,尤其是新产品和新广告的信息要优先送达意见领袖,在可能的情况下,免费让其试用广告产品,使其对广告产品在较短的时间内全面熟悉和了解。
    意见领袖的获得可以通过网上调查以及后期跟踪获得。尤其曾经购买过本产品的消费者更有可能成为意见领袖。
口碑传播必须注意的地方
据专业市场研究公司调查得出的结论,只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨,但是却有80%的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。在网络上,如果顾客觉得受到了冷落,或者我们的服务不够周到,那他告诉的不是5个人,而会是5000个人。要注重顾客感受。

(二)电视大众媒体传播:
优点:电视广告可信度高,“眼见为实”;电视广告面向大众,覆盖面大;电视广告贴近生活,是重要的消费环节;电视广告是感性型媒体,它的综合表现能力最强,具有冲击力和感染力。电视广告能够造品牌形象;快速推广产品;
电视广告,因为可以清楚地看到商品的形象和广告演员的模样,观众可以在很深程度上自主对商品作出评价,广告具有很强的直观效果。现在利用名人作的广告也大走其俏,大腕们的价值观变了,普通劳动人民的价值观也和过去不一样了。商品经常因某位名演员爱吃或爱穿而走俏,广告效果自然非凡。可以获得社会性的信赖。除了一般家庭的信赖之外,还可以博得批发商、零售商的信赖,因为我们总有这样一种感觉,一家公司或一种商品以电视为广告媒体时,必定是信誉卓著的大公司或质优价平的高级产品。
缺点: 价格过于昂贵,但是会物有所值,看看周围的产品以及国际品牌那个不是在电视上做足了广告。公司可以再考虑资金的情况下投入一定的电视广告。虽然公司做的是网络直销。
(三)博客传播:
营销功能作用可以:
1、发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。
2、密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询。
3、帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段 。所以说博客平台是公司、企业或者个人均可利用的信息传播方式
博客营销的优势:1、细分程度高,广告定向准确
2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好
3、影响力大,引导网络舆论潮流
4、大大降低传播成本
公司可以在各大博客网建立自己的官方博客,增加自己的口碑。尤其可以试着在一些名人博客投入广告以增加人气,提高知名度。
(四)邮件传播
邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段.
邮件传播优势:1.覆盖面广。邮件广告不受时间和地域的限制,只要你有对方的邮件地址,就可以把你的广告成功发送给他,需要的仅仅是几秒钟时间,其覆盖面和发送方式是传统平面媒体无法比拟的
. 2.阅读率高。现代人办公每天都收发邮件,因此无论对方对该邮件是否感兴趣,他都会在阅读之后在作出反应,因此,阅读率比传统广告高得多
3.成本极低。成本就是一台可上网的电脑,以及付费的群发软件费用,与传统的宣传媒体相比,这也是一个极大地优势.
4.效果很好。用过邮件加强与消费者的交流,可以增加销售,建立品牌知名度,建立长期互信的友好关系
公司可以建立自己的邮件库,定时定期向意见领袖发送公司的产品信息,以达到宣传么的目的。
(五)视频传播
网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播,通过受众主动自发地传播企业品牌信息,视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网上扩散。病毒营销的关键在于企业需要有好的、有价值的视频内容,然后寻找到一些易感人群或者意见领袖帮助传播。
因此公司可以制作些广告视频传到网上以达到增加口碑的目的,同时可以增强曝光率。例如公司可以把产品的制作过程发到网上,一起顾客兴趣。
(六)电子杂志传播
电子杂志,又称网络杂志。目前已经进入第三代,以flash为主要载体独立于网站存在。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式,它兼具了平面与互联网两者的特点,且融入了图像,文字,声音、视频、游戏等相互动态结合来呈现给读者,此外,还有超链接、及时互动等网络元素,是一种很享受的阅读方式。
公司可以建立自己的官方杂志,增加自己的口碑,宣传企业文化。
(七)事件传播
事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
公司可以有意无意的制造一些事件达到宣传企业形象的目的,当然为您必须是正面的。
(八)网络广告
御泥坊本身是个网络品牌,当然要加大网络的宣传力度。可在淘宝、新浪等各大网站上做网络广告。
因特网广告的优势是明显的,如此它才可能深深吸引着商家和顾客:
1、网络广告的传播冲破了时间和空间的限制,它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。
2、网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术,客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象,而不必为与此广告无关的人付钱。
3、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将更大地增强网络广告的实效。
(九)论坛传播
论坛营销是指通过网络论坛的发帖方式的进行信息宣传,推广等等。论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。
公司可以在百度贴吧。西祠胡同等等大论坛建立自己的版块,提供给消费者交流的空间,已给产品造势,提高知名度。
总结:全国化妆品网络营销高级研修班组委会认为,企业利用互联网的一切宣传不过是为了增加口碑,扩大市场。以上网络营销方案不光只是御泥坊营销策划方案,更是所有其他化妆品企业可借鉴参考和学习的网络营销方案。同时企业应该在大力宣传产品的同时注重化妆品的质量,因为护肤品不同于其他产品,一旦质量出现问题,后果将很严重。
一切有利于公司产品形象的手段都可以纳入企业的传播队伍。